Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Recepționist Salon
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Recepționist Salon dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea recepției salonului, întâmpinarea clienților cu un zâmbet cald și asigurarea unei experiențe plăcute pentru toți vizitatorii. Veți răspunde la apeluri telefonice, veți programa întâlniri și veți oferi informații despre serviciile noastre. De asemenea, veți gestiona plățile și veți menține zona de recepție curată și organizată. Candidatul ideal va avea abilități excelente de comunicare, o atitudine pozitivă și capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic. Experiența anterioară într-un rol similar este un avantaj, dar nu este obligatorie. Suntem în căutarea unei persoane care să fie pasionată de servicii pentru clienți și care să contribuie la crearea unei atmosfere primitoare și profesionale în salonul nostru.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea clienților și oferirea de informații despre servicii.
- Gestionarea programărilor și a calendarului salonului.
- Răspunsul la apeluri telefonice și e-mailuri.
- Procesarea plăților și gestionarea casieriei.
- Menținerea curățeniei și organizării zonei de recepție.
- Colaborarea cu personalul salonului pentru a asigura o experiență excelentă pentru clienți.
- Gestionarea plângerilor și solicitărilor clienților.
- Actualizarea și menținerea bazelor de date ale clienților.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Atitudine prietenoasă și profesională.
- Capacitatea de a lucra eficient într-un mediu dinamic.
- Experiență anterioară în servicii pentru clienți este un avantaj.
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului și a software-ului de programare.
- Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Atenție la detalii și abilități organizatorice.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv în weekenduri.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum ați gestiona un client nemulțumit?
- Care sunt abilitățile dvs. de organizare?
- Puteți oferi un exemplu de experiență anterioară în servicii pentru clienți?
- Cum vă asigurați că zona de recepție este întotdeauna curată și organizată?
- Cum vă descurcați cu programările de ultim moment?
